Alquiler

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¿Por qué E-bikes Tramuntana?

Alquila una e-bike de calidad

Todas nuestras bicis son de la marca alemana Haibike. Su potente motor Yamaha te ayudará a llegar más lejos.

Tú también puedes

Ofrecemos una experiencia deportiva única tanto para principiantes como para expertos.

Igualando el nivel de grupo

Las distintas potencias del motor permiten a todo el equipo llegar al destino.

Encuentra tu camino

Escoge entre diferentes niveles de dificultad en rutas auto-guiadas con GPS.

Disfruta de paisajes hermosos y poco explotados

Descubre los densos bosques del Alto Ampurdán con sus numerosas fuentes y gorgas cristalinas, el silencio y la desconexión.

Conoce puntos de interés cultural

Las rutas guiadas te llevarán a puntos patrimoniales y zonas de interés arquitectónico.

Sube las montañas con facilidad

Facilitando la subida podrás disfrutar de bajadas más adrenalíticas.

Se atendido en tu idioma

Hablamos alemán, castellano, catalán e inglés.

TARIFAS

Escoge la tarifa más adecuada a tu salida

Basic

40 € /4 horas

BASIC

2 HORAS

25

4 HORAS

40

Modelos

Haibike HardNine 4.0

Haibike HardNine 1.0

Sign Up

Premium

50 € /4 horas

PREMIUM

4 HORAS

50

6 HORAS

60

Modelos

Haibike HardNine 5.5

Sign Up

Deluxe

60 € /4 horas

DELUXE

4 HORAS

60

6 HORAS

70

Modelos

Haibike AllMtn 6.0

Haibike FullSeven 6.0

Sign Up

COMPLEMENTOS

15 € / GPS

3€ / CASCO

 

Remonte, rutas guiadas, vídeo con dron

Precios a consultar

PREGUNTAS FRECUENTES

1 ¿Qué incluye el precio de alquiler?
El precio de alquiler incluye la bicicleta con la batería cargada al 100%, el mapa físico de la ruta que escoges y un candado. También proporcionamos un pequeño kit de herramientas, aunque todas las e-btts llevan líquido anti-pinchazo y están en perfecto estado.

2 ¿Qué no me debo olvidar al alquilar?
Por seguridad es obligatorio llevar casco. Si tienes uno, acuérdate de traerlo. Si no, te podemos alquilar uno. Piensa en llevar tu documentación, una pequeña mochila, agua, gafas de sol, crema solar, guantes, calzado, ropa adecuada, y bañador si quieres. 

3 ¿Puedo guiarme con mi propio móvil?
Por supuesto que sí. Cada e-btt tiene un portamóvil pensado para ello. Te recomendamos bajar la app gratuita “Wikilocs” dónde encontrarás nuestras rutas, y estarás listo para la aventura.

4 ¿Qué GPS alquiláis?
Si prefieres alquilar un GPS, podrás disfrutar de un TwoNav para seguir siempre en el buen camino. Es fácil de manejar, tiene buena cobertura y te lo configuramos para la ruta que escoges antes de salir. No tienes que preocuparte de nada.

5 ¿Qué tallas de bicicletas están disponibles?
Las e-btt son de las tallas 15, 17 y 19 con múltiples variaciones y ajustes en manillar y sillín, que permiten adaptarse de 1,60m hasta 1,90m. El peso máximo permitido es de 100kg. Dependiendo del peso y la altura, las e-btts varían su rendimiento.

6 ¿A partir de qué edad se puede alquilar?
A partir de los 14 años, con una altura mínima de 1,60m. Tu padre, madre o tutor legal se responsabiliza por ti para que puedas alquilar, siempre acompañado por ellos.

7 ¿Cómo puedo hacer la reserva?
Por teléfono al +34 649 545 244 o bien escribiendo un mail a info@ebikestramuntana.com con la fecha deseada, el número de personas (idóneamente indicando su edad, peso y altura) y las bicis que preferís. Te confirmaremos la disponibilidad, el precio y nuestros datos bancarios lo antes posible. Una vez hayas hecho la transferencia la reserva queda formalizada y te mandaremos una confirmación por e-mail.

8 ¿Se debe pagar alguna fianza?
Sí, la fianza por e-btt es de 300€. Se carga a tu tarjeta de crédito antes de montar la e-btt el mismo día de la salida. Una vez hayas finalizado tu ruta y devuelto la e-btt en condiciones se cancela.

9 ¿Cómo puedo hacer el pago?
Para efectuar una reserva con antelación es imprescindible abonar el importe íntegro por transferencia bancaria. Alquileres espontáneos para el mismo día se pueden pagar en efectivo o con Visa. Acuérdate, por favor, que necesitarás una Visa para el cargo de la fianza de 300€ por e-btt.

10 ¿En qué horarios son las salidas?
El horario de las salidas puede variar según temporada y calor. Ya que en verano se agradece salir lo más pronto posible por la mañana y más tarde por la noche para escapar el calor. Los horarios de salida habituales son de 9h-13h y de 16h-20h para las salidas de 4 horas y de 9h-15h para las de 6 horas.

11 ¿Existe la posibilidad que me llevéis la e-btt al alojamiento dónde os indique?
Por supuesto que sí. Si sois un mínimo 4 personas os traemos las bicicletas dónde nos digáis. Según vuestra ubicación se determina el coste del transfer. No dudéis en consultárnoslo y seguro que nos pondremos de acuerdo.

12 ¿Es posible hacer salidas a medida, posiblemente guiadas, rutas gastronómicas o “packs” para todo el fin de semana?
Por supuesto, en E-bikes Tramuntana somos muy flexibles. Con el fin de ofrecerte soluciones a tus proyectos disponemos de una red de colaboradores locales. ¿Qué piensas hacer?

CONDICIONES DE ALQUILER

Condiciones de cancelación y devolución de la reserva
Anulando tu salida hasta una semana antes de la fecha reservada se devuelve el importe completo. Si quedan menos de siete días se devuelve el 50% del importe pagado. Anulando el mismo día de la reserva o si no te presentas no hay posibilidad de reembolso.

 

La duración de la batería
La e-btt es como una bicicleta de montaña normal, pero con motor. Así que, si te quedas sin batería durante la salida siempre puedes seguir pedaleando. Las rutas están pensadas para que las puedes hacer perfectamente con el soporte del motor. No obstante, la autonomía de la batería varía según el peso del ciclista y el uso de la batería. Para evitar que te quedes sin batería es importante que vayas controlando a lo largo de la salida el porcentaje de energía que va quedando y que evites ir todo el tiempo con la velocidad máxima. Si sales con adolescentes, piensa en controlar de vez en cuando sus niveles de batería también.

Averías
Las bicicletas son nuevas y se entregarán en perfecto estado, por lo que será responsabilidad de los usuarios su cuidado a fin de garantizar un buen uso de las mismas. Serán responsabilidad de los usuarios los desperfectos y averías atribuibles a un mal o inadecuado uso de ellas. En tal caso no se devuelve la fianza hasta que un técnico externo haya revisado la bicicleta en cuestión y elaborado un presupuesto de los daños. Si superan la fianza de los 300€ el usuario tendrá que pagar la cantidad restante.

 

Robo
Si al usuario le extraen la bicicleta alquilada durante la salida el usuario tendrá que abonar su valor temporal a E-bikes Tramuntana.

 

Tiempo
Se cancelan las salidas solo por causas de factores meteorológicos extremos: vientos superiores a 80 km/h, lluvias torrenciales o temperaturas inferiores a 0 grados.

Seguro
E-bikes Tramuntana protege a sus clientes con un seguro específicamente pensado para la actividad de alquiler de bicicletas. El seguro cubre la responsabilidad civil y asistencia en ruta por accidentes o pinchazos. Puedes ver los detalles aquí

 

Accidentes y asistencia en ruta
El número de teléfono de asistencia en ruta de Segurabici es el +34 902 100 349. Este número está operativo las 24 horas los 365 días del año.  Procurad tener a mano la posición exacta en coordenadas que figura en el GPS de un sitio donde pueda llegar un vehículo motorizado. Agradeceríamos que nos informarais en la mayor brevedad sobre el incidente. 

 

Alquiler de larga duración
En caso de alquiler de más de un día, proporcionamos la llave de la batería y su cargador. Consulta las condiciones con nosotros. Seguramente encontramos una solución que te va a encantar.